更新时间：2026-07-09｜规定与裁罚结果以CRTC官方公告为准
2026年6月12日起生效的CRTC新规，禁止电信业者对换方案、取消服务、开通新方案收取手续费，这件事本站先前也整理过（见电讯自由身来了）。但新规上路才不到一个月，就出现了业者疑似打擦边球的情况——CRTC已于2026年7月1日对Rogers、Bell、Telus三大电信商正式展开调查，理由是这三家业者都推出了看起来直接抵触新规精神的新收费项目。
其中被点名比较具体的是Telus：对实体SIM卡跟电子SIM卡（eSIM）都收取一笔15加币的费用。这笔钱名目上不是「换约费」或「取消费」，但消费者团体与监管单位质疑，这实质上就是换一种名目把原本被禁止的手续费收回来，才会被CRTC正式列入调查对象。目前调查结果尚未出炉，三家业者是否会被要求撤销相关收费、或面临罚则，都还要等CRTC后续公告。
跟这波规定同时上路的，还有另一项对消费者实用的新规则：电信与网路业者现在必须在合约到期前90天、或促销折扣即将结束前90天，提前书面通知客户；如果你的国际漫游费用累积达到50加币，业者也必须主动发出通知提醒。这项规定对常常忘记自己合约到期日、或出国旅游怕漫游费爆表的人来说，算是多了一层保障——只是实际会不会确实执行，跟前面SIM卡收费争议一样，值得持续观察业者是否真的照规定做。
对正在用加拿大电信服务、或打算换约的人来说，这波争议代表的现实提醒是：新规上路不等于业者会自动乖乖照做，换约前还是要逐项确认账单上有没有出现名目不明的新收费，遇到疑似违规的收费，可以先跟业者反映，协调不成再向电讯电视服务投诉专员（CCTS）申诉，服务免费、专线1-888-221-1687。想了解换约免罚款新规的完整细节，或加拿大电信与SIM卡方案怎么选，可以参考我们的加拿大SIM卡与eSIM怎么选。
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